WelinkShop 的定位
WelinkShop 是面向跨境业务的网站开通与服务品牌。我们面向希望开展 B2C 在线零售或 B2B 企业询盘业务的客户，提供账户注册引导、站点创建、页面与内容搭建、基础配置、功能启用、上线检查和后续支持。
简单理解：客户购买和使用的是网站开通、配置与服务方案，通常不需要自行安装软件，也不需要从零维护服务器环境。
我们负责哪些工作
- 注册与方案确认：根据客户类型、目标市场和转化目标确认 B2C 或 B2B 路径。
- 网站搭建：规划导航、页面、商品或产品目录、联系入口和基础内容结构。
- 配置开通：在双方确认的范围内配置域名、语言、店铺信息、主题、菜单及相关功能。
- 上线检查：检查电脑端与手机端页面、链接、表单、询盘或下单等关键路径。
- 持续支持：根据约定协助内容维护、问题排查、功能调整和后续市场扩展。
系统能力来自哪里
WelinkShop 的服务建立在合作系统及相关应用能力之上。WelinkShop 负责面向客户的需求梳理、开通配置、网站呈现和服务交付；底层系统、部分应用以及支付、物流、域名、邮箱、分析等第三方服务，由相应提供方按照各自规则提供和维护。
因此，网站中不会把 WelinkShop 描述为底层软件的原创研发厂商，也不会承诺未经确认的源代码、服务器部署或永久授权。具体可以使用的功能取决于网站类型、已开通方案、已启用应用和第三方账户状态。
客户需要保留哪些控制权
- 企业主体、域名注册商、企业邮箱、支付和物流等第三方账户应由客户或授权负责人掌握。
- 登录密码、验证码、支付凭证和密钥不应通过公开表单或普通聊天发送。
- 品牌、图片、文字、案例、认证和政策内容应由客户确认真实性及使用权。
- 功能、费用、服务期限、数据处理和维护责任以双方最终确认的方案为准。
如何判断某项功能是否包含
帮助中心只记录当前可核实并与客户使用相关的功能，不复制服务器安装、系统开发或厂商内部管理内容。若某项功能需要额外应用、第三方审核或单独服务，请在开通前确认可用范围、账户归属、费用和停止使用后的处理方式。
下一步
第一次使用时，建议继续阅读“如何注册并申请开通网站”和“B2C 与 B2B 网站如何选择”。已经进入搭建阶段的客户，可以直接查看资料准备、商品管理、页面与菜单、域名与多语言等文档。